cop26 — Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng
Cập nhật lần cuối: 01/07/2026
Tại cop26, bảo vệ quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam.
Mục lục
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại cop26, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Việc thu thập dữ liệu được thực hiện minh bạch, có cơ sở pháp lý rõ ràng và chỉ giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Bạn luôn có thể biết mình đã cung cấp những thông tin gì và vì lý do gì.
Thông tin tài khoản
Khi tạo tài khoản, chúng tôi thu thập họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính theo quy định về độ tuổi tối thiểu 18 tuổi. Thông tin này được sử dụng để quản lý tài khoản, gửi thông báo quan trọng và đảm bảo tính bảo mật cho phiên đăng nhập của bạn. Chúng tôi không thu thập thông tin tài khoản vượt quá phạm vi cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
Hệ thống tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và các số nhận dạng thiết bị khi bạn truy cập cop26. Thông tin này giúp chúng tôi phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và tối ưu hóa hiển thị giao diện trên các thiết bị khác nhau — đặc biệt là trên mobile. Dữ liệu thiết bị không được liên kết với danh tính cá nhân của bạn ngoài phạm vi bảo mật tài khoản.
Thông tin thanh toán nội địa (VND)
Để xử lý nạp tiền và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VNĐ), chúng tôi thu thập thông tin cần thiết liên quan đến phương thức thanh toán bạn sử dụng, chẳng hạn tên ngân hàng, số tài khoản cuối (được che một phần) và lịch sử giao dịch trong hệ thống. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số tài khoản ngân hàng hoặc thông tin thẻ hoàn chỉnh trên máy chủ của mình — dữ liệu nhạy cảm được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba đã được chứng nhận bảo mật. Mọi giao dịch đều được ghi nhật ký để hỗ trợ kiểm tra, khiếu nại và tuân thủ quy định tài chính.
Dữ liệu sử dụng dịch vụ
Chúng tôi theo dõi các hoạt động trong nền tảng như lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên truy cập và các tính năng đã sử dụng. Dữ liệu này phục vụ mục đích cải thiện trải nghiệm người dùng, cá nhân hóa đề xuất và phát hiện các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề theo chính sách chơi game có trách nhiệm của cop26. Thông tin hành vi sử dụng được lưu trữ ở dạng tổng hợp và ẩn danh khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
cop26 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích đã được công bố và có cơ sở pháp lý hợp lệ. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích thương mại nào khác ngoài việc vận hành và cải thiện dịch vụ nền tảng. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều tuân thủ các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành tại Việt Nam.
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch tài chính và các tính năng cá cược thể thao, casino trực tuyến.
- Xác minh danh tính & phòng chống gian lận: Đảm bảo tài khoản thuộc về người dùng hợp lệ, ngăn chặn các hành vi bất thường và bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.
- Hỗ trợ khách hàng: Sử dụng thông tin tài khoản để tra cứu lịch sử, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kịp thời qua kênh chăm sóc 24/7.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, sự kiện thể thao và khuyến mãi phù hợp với thói quen và sở thích của từng người dùng.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và thông tin tài khoản theo yêu cầu của cơ quan quản lý tài chính và phòng chống rửa tiền (AML).
- Thông báo quan trọng: Gửi email hoặc thông báo trong ứng dụng về thay đổi chính sách, bảo mật tài khoản và cập nhật dịch vụ.
4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật sử dụng giao thức mã hóa SSL/TLS 256-bit, đảm bảo rằng mọi thông tin truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ cop26 đều được bảo vệ khỏi nguy cơ nghe lén hoặc đánh cắp dữ liệu. Hệ thống của chúng tôi được kiểm toán bảo mật định kỳ và cập nhật liên tục để đối phó với các mối đe dọa mới nhất trong lĩnh vực an ninh mạng.
Mật khẩu tài khoản được băm một chiều (hashing) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — điều này có nghĩa là ngay cả đội ngũ kỹ thuật cop26 cũng không thể đọc được mật khẩu thực của bạn. Thông tin thanh toán nhạy cảm được xử lý và lưu trữ qua cổng thanh toán đối tác đã đạt chuẩn PCI DSS, không đi qua máy chủ nội bộ của chúng tôi ở dạng thô. Chúng tôi áp dụng nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu (least privilege), nghĩa là mỗi nhân viên chỉ có quyền tiếp cận dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu giữ hồ sơ giao dịch tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi cam kết thông báo cho người dùng liên quan trong vòng 72 giờ theo quy định.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
cop26 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ xảy ra trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ như được mô tả dưới đây. Mọi đối tác bên thứ ba đều phải ký thỏa thuận xử lý dữ liệu và cam kết bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của chúng tôi trước khi được phép tiếp cận bất kỳ dữ liệu nào.
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chuyển đến cổng thanh toán và ngân hàng đối tác để xử lý nạp/rút tiền bằng VNĐ. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết cho giao dịch.
- Nhà cung cấp nội dung trò chơi: Tên người dùng và ID tài khoản (không bao gồm thông tin cá nhân đầy đủ) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino và thể thao để hiển thị lịch sử cược và kết quả trò chơi.
- Cơ quan quản lý & thực thi pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
- Phòng chống gian lận: Dữ liệu kỹ thuật (địa chỉ IP, thiết bị) có thể được chia sẻ với các hệ thống phát hiện gian lận để bảo vệ cộng đồng người dùng.
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với các mạng quảng cáo, công ty phân tích tiếp thị hoặc bất kỳ tổ chức nào không trực tiếp liên quan đến việc vận hành dịch vụ cop26.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng dịch vụ cop26, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật bảo vệ thông tin cá nhân tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Dưới đây là các quyền cụ thể bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào.
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm loại dữ liệu, mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không còn phù hợp thông qua trang hồ sơ tài khoản hoặc bộ phận hỗ trợ.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể cần được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý trong thời gian quy định.
Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không thiết yếu, và yêu cầu hạn chế phạm vi xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ tại địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin xác minh tài khoản của bạn. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc để xác nhận đã nhận yêu cầu.
7. Thay đổi chính sách & liên hệ hỗ trợ
cop26 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên trang chủ cop26 trước ít nhất 7 ngày so với ngày có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận các thay đổi đó.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dừng sử dụng dịch vụ trước ngày có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại Chính sách bảo mật định kỳ để luôn nắm rõ cách dữ liệu của mình được xử lý. Mọi phiên bản trước của chính sách đều có thể được cung cấp theo yêu cầu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân tại cop26, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu hỗ trợ qua trang FAQ hoặc đăng nhập vào tài khoản tại Đăng nhập để truy cập trung tâm hỗ trợ cá nhân hóa. Đội ngũ hỗ trợ của cop26 hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi vấn đề về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.
Sẵn sàng trải nghiệm nền tảng an toàn?
cop26 bảo vệ dữ liệu của bạn ở mọi bước — từ đăng ký đến từng giao dịch. Tham gia ngay hôm nay và tận hưởng giải trí kiểu casino, cá cược thể thao trên mobile một cách an tâm tuyệt đối.